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Política de Privacidade

Última atualização: 17 de agosto de 2026

O Grupo Sullato valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, potenciais clientes, usuários de seus sites, fornecedores, parceiros e demais pessoas que se relacionam conosco.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização dos nossos sites, canais de atendimento, unidades físicas e demais serviços oferecidos pelo Grupo Sullato.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos sites ou fornecer seus dados pessoais por meio de nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

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1. QUEM SOMOS

O Grupo Sullato atua no mercado automotivo, oferecendo, entre outros serviços:

  • comercialização de veículos novos e seminovos;

  • comercialização de veículos de passeio e utilitários;

  • compra e avaliação de veículos;

  • intermediação e simulação de financiamento;

  • serviços automotivos;

  • venda de peças e acessórios;

  • atendimento presencial e digital;

  • envio e recebimento de propostas comerciais.

Esta Política se aplica aos sites, páginas, formulários e canais digitais operados pelo Grupo Sullato, incluindo o domínio:

www.sullato.com.br

e, quando aplicável, sites e páginas das empresas e unidades integrantes do Grupo Sullato.

Para fins da LGPD, a empresa integrante do Grupo Sullato responsável pela relação comercial ou pelo serviço solicitado pelo titular poderá atuar como Controladora dos Dados Pessoais.

Caso mais de uma empresa do Grupo participe de determinada operação, elas poderão atuar de forma conjunta no tratamento dos dados, respeitando as responsabilidades previstas na legislação aplicável.

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2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados dependerão da forma como você interage com o Grupo Sullato e dos serviços solicitados.

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2.1. Dados de identificação e contato

Podemos coletar informações como:

  • nome completo;

  • telefone;

  • celular;

  • WhatsApp;

  • endereço de e-mail;

  • CPF;

  • RG;

  • órgão emissor do RG;

  • CNH;

  • data de nascimento;

  • nacionalidade;

  • naturalidade;

  • estado civil;

  • endereço residencial;

  • número;

  • complemento;

  • bairro;

  • cidade;

  • Estado;

  • CEP.
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2.2. Dados necessários para financiamento

Quando você solicita uma simulação, proposta ou análise de financiamento, também poderão ser solicitadas informações como:

  • CPF;

  • RG;

  • CNH;

  • data de nascimento;

  • estado civil;

  • filiação;

  • endereço residencial;

  • tempo de residência;

  • tipo de residência;

  • profissão;

  • empresa onde trabalha;

  • cargo e setor;

  • data de admissão;

  • telefone profissional;

  • salário;

  • outras fontes de renda;

  • valor de entrada;

  • valor pretendido para financiamento;

  • quantidade de parcelas;

  • informações relacionadas ao veículo pretendido.

Essas informações poderão ser encaminhadas às instituições financeiras escolhidas ou parceiras para realização da análise e elaboração de propostas de crédito, quando solicitado pelo titular.

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2.3. Informações relacionadas ao veículo

Quando você solicita uma avaliação, venda, troca ou negociação envolvendo seu veículo, podemos coletar:

  • marca;

  • modelo;

  • ano de fabricação;

  • ano/modelo;

  • quilometragem;

  • placa;

  • características do veículo;

  • valor pretendido;

  • fotografias;

  • documentos e demais informações necessárias à avaliação ou negociação.
    ​

2.4. Dados relacionados ao atendimento

Quando você entra em contato conosco, podemos armazenar informações relacionadas à interação, tais como:

  • mensagens enviadas;

  • solicitações;

  • dúvidas;

  • propostas;

  • histórico de atendimento;

  • preferências comerciais;

  • veículo de interesse;

  • registros de contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou formulários.
    ​

2.5. Dados de navegação

Durante a utilização dos nossos sites, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

  • endereço IP;

  • data e horário de acesso;

  • páginas visitadas;

  • duração da visita;

  • dispositivo utilizado;

  • navegador;

  • sistema operacional;

  • origem do acesso;

  • identificadores eletrônicos;

  • informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes.
    ​

3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

Diretamente de você

Por meio de:

  • formulários do site;

  • formulários de financiamento;

  • formulários de proposta;

  • WhatsApp;

  • telefone;

  • e-mail;

  • redes sociais;

  • atendimento presencial;

  • atendimento comercial;

  • negociação de compra ou venda de veículos;

  • solicitação de avaliação;

  • realização de cadastro.

Automaticamente

Durante sua navegação nos nossos sites, por meio de cookies, registros eletrônicos e ferramentas de análise.

Por terceiros

Em determinadas situações, poderemos receber informações de:

  • instituições financeiras;

  • parceiros comerciais;

  • plataformas de anúncios e classificados automotivos;

  • prestadores de serviços;

  • fornecedores de tecnologia;

  • empresas responsáveis por sistemas utilizados pelo Grupo;

  • fontes públicas ou legitimamente acessíveis.

Sempre respeitando as finalidades permitidas pela legislação.

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4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

O Grupo Sullato poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

Atendimento

Para:

  • responder dúvidas;

  • entrar em contato;

  • prestar suporte;

  • fornecer informações sobre veículos;

  • encaminhar propostas;

  • agendar visitas e atendimentos.

Compra e venda de veículos

Para:

  • realizar negociações;

  • elaborar propostas comerciais;

  • avaliar veículos;

  • realizar procedimentos de compra, venda ou troca;

  • cumprir contratos e obrigações decorrentes das negociações.

Financiamento

Para:

  • realizar simulações;

  • encaminhar propostas de financiamento;

  • solicitar análise de crédito;

  • apresentar alternativas de financiamento;

  • encaminhar informações às instituições financeiras selecionadas ou parceiras.

A aprovação ou reprovação de crédito poderá depender dos critérios adotados pela instituição financeira responsável pela análise.

Cumprimento de obrigações legais

Determinadas informações poderão ser utilizadas para:

  • emissão de documentos;

  • cumprimento de obrigações fiscais;

  • cumprimento de obrigações regulatórias;

  • prevenção a fraudes;

  • atendimento a solicitações de autoridades competentes;

  • exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Segurança e prevenção de fraudes

Podemos tratar dados para proteger:

  • nossos clientes;

  • nossas operações;

  • nossos sistemas;

  • nossas unidades;

  • nossos colaboradores;

  • nossos parceiros comerciais.

Comunicação e marketing

Mediante base legal aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar:

  • ofertas de veículos;

  • promoções;

  • lançamentos;

  • oportunidades;

  • campanhas;

  • informações comerciais;

  • conteúdos relacionados aos produtos e serviços do Grupo Sullato.

O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

Melhoria dos nossos serviços

Também podemos utilizar dados para:

  • analisar o desempenho de nossos sites;

  • melhorar a experiência dos usuários;

  • entender o interesse dos visitantes;

  • medir campanhas publicitárias;

  • desenvolver novos produtos e serviços;

  • aprimorar nossos processos comerciais.

  • ​

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Dependendo da finalidade, o Grupo Sullato poderá realizar o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • consentimento do titular;

  • execução de contrato;

  • procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • proteção do crédito;

  • legítimo interesse, desde que respeitados os direitos e as legítimas expectativas do titular;

  • outras hipóteses legalmente autorizadas.

Nem todo tratamento de dados depende de consentimento.

Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação aplicável.

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6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Grupo Sullato não comercializa dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações.

Poderemos compartilhar dados com:

Instituições financeiras

Quando o titular solicitar financiamento, simulação de crédito ou análise de condições de pagamento, seus dados poderão ser encaminhados às instituições financeiras necessárias para realização da operação.

Empresas integrantes do Grupo Sullato

Os dados poderão circular entre empresas e unidades do Grupo quando necessário para:

  • atendimento;

  • elaboração de propostas;

  • comercialização de veículos;

  • financiamento;

  • prestação de serviços;

  • gestão administrativa.

Prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia

Podemos utilizar empresas responsáveis por:

  • hospedagem de sites;

  • armazenamento em nuvem;

  • sistemas de CRM;

  • sistemas de gestão de veículos;

  • plataformas de comunicação;

  • envio de mensagens;

  • segurança da informação;

  • análise de dados;

  • publicidade e marketing;

  • infraestrutura tecnológica.

Esses prestadores deverão utilizar os dados apenas de acordo com as finalidades contratadas e conforme a legislação aplicável.

Parceiros comerciais

Informações poderão ser compartilhadas com parceiros diretamente envolvidos na operação solicitada pelo titular.

Autoridades públicas

Poderemos fornecer dados quando necessário para:

  • cumprimento de obrigação legal;

  • cumprimento de ordem judicial;

  • solicitação de autoridade competente;

  • exercício regular de direitos;

  • investigação de possíveis fraudes ou atividades ilícitas.

  • ​

7. ANÁLISE DE CRÉDITO E INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Quando você solicita financiamento, determinados dados são necessários para que bancos ou instituições financeiras possam avaliar a concessão de crédito.

O Grupo Sullato poderá atuar como intermediador da solicitação, encaminhando os dados informados pelo cliente às instituições financeiras responsáveis pela análise.

Cada instituição financeira poderá realizar tratamentos de dados próprios e possuir sua própria Política de Privacidade.

Critérios relacionados a:

  • aprovação;

  • reprovação;

  • limite de crédito;

  • taxa de juros;

  • valor financiado;

  • quantidade de parcelas;

podem ser definidos exclusivamente pela respectiva instituição financeira.

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8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossos sites podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e compreender como nossas páginas são utilizadas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar determinado site.

Podemos utilizar:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento adequado e seguro do site.

Cookies de desempenho e análise

Utilizados para compreender:

  • quantidade de visitantes;

  • páginas mais acessadas;

  • duração das visitas;

  • funcionamento e desempenho do site.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar algumas escolhas e preferências realizadas pelo usuário.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios e conteúdos mais relevantes.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais dependerão da escolha ou consentimento do usuário.

O usuário também poderá configurar ou bloquear determinados cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

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9. PUBLICIDADE E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

O Grupo Sullato poderá utilizar serviços de terceiros para publicidade, análise de tráfego e mensuração de campanhas.

Essas plataformas poderão utilizar cookies, pixels ou identificadores semelhantes para medir interações com anúncios e páginas.

O tratamento realizado diretamente por essas empresas poderá estar sujeito às políticas de privacidade de cada plataforma.

Sempre que aplicável, o Grupo Sullato adotará mecanismos adequados de transparência e escolha para o usuário.

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10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo Grupo Sullato poderão possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nesses casos, dados pessoais poderão ser objeto de transferência ou armazenamento internacional.

Quando isso ocorrer, serão observados os mecanismos, requisitos e salvaguardas previstos pela LGPD e pelas regulamentações da autoridade competente para proteção de dados.

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11. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:

  • atingir as finalidades para as quais foram coletados;

  • cumprir contratos;

  • atender obrigações legais ou regulatórias;

  • preservar direitos;

  • prevenir fraudes;

  • manter registros comerciais necessários;

  • atender solicitações do titular.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

Os períodos de armazenamento poderão variar conforme a categoria do dado e a finalidade do tratamento.

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12. SEGURANÇA DOS DADOS

O Grupo Sullato adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra:

  • acesso não autorizado;

  • perda;

  • destruição;

  • alteração indevida;

  • divulgação não autorizada;

  • fraude;

  • vazamento;

  • tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas poderão estar controles de acesso, políticas internas, sistemas de segurança, procedimentos de autenticação e restrição de acesso às informações.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a incidentes de segurança.

Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o Grupo Sullato adotará as providências exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes.

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13. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • anonimização de dados;

  • bloqueio de dados;

  • eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;

  • informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais realizamos compartilhamento;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • revogação do consentimento;

  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;

  • oposição a determinados tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

  • revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;

  • demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

O exercício desses direitos é gratuito.

Para proteger a privacidade e a segurança das informações, o Grupo Sullato poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

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14. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais poderão ser encaminhadas ao Grupo Sullato pelos seguintes canais:

Telefone / WhatsApp:
(11) 2031-5081

O Grupo Sullato analisará e responderá às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.

Em determinadas situações, um pedido poderá não ser atendido integralmente quando houver fundamento legal para manutenção ou utilização dos dados, hipótese em que o titular será informado.

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15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços comerciais e financeiros disponibilizados pelo Grupo Sullato não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, sempre considerando seu melhor interesse.

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16. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nossos sites poderão conter links que direcionem o usuário para páginas de terceiros, como:

  • instituições financeiras;

  • redes sociais;

  • plataformas de veículos;

  • serviços de mapas;

  • aplicativos de comunicação;

  • parceiros comerciais.

O Grupo Sullato não controla necessariamente as práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar plataformas externas.

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17. WHATSAPP, REDES SOCIAIS E OUTROS CANAIS

Ao entrar em contato com o Grupo Sullato por meio de WhatsApp, Instagram, Facebook ou outras plataformas externas, determinados dados também serão tratados pela empresa responsável pela respectiva plataforma.

Esses tratamentos estarão sujeitos às regras e políticas de privacidade próprias dessas empresas.

O Grupo Sullato utilizará as informações recebidas nesses canais para atendimento, relacionamento comercial, envio de propostas e demais finalidades compatíveis com a solicitação realizada pelo usuário.

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18. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

Quando permitido pela legislação, o Grupo Sullato poderá entrar em contato com clientes e potenciais clientes para apresentar produtos, veículos, serviços, ofertas ou oportunidades.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento por meio do próprio canal utilizado para contato ou através dos canais indicados nesta Política.

A solicitação para interromper comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para atendimento, execução de contratos, negociações em andamento, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

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19. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

  • alterações legais ou regulatórias;

  • mudanças nos nossos processos;

  • novos produtos e serviços;

  • implementação de novas tecnologias;

  • mudanças nas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente estará disponível em nossos canais oficiais, acompanhada da respectiva data de atualização.

Em caso de alterações relevantes que impactem significativamente o tratamento de dados pessoais, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação ao titular, quando necessário.

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20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente:

  • Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD;

  • Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet;

  • Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor;

  • demais normas aplicáveis à proteção de dados, privacidade e relações de consumo.
    ​

21. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato conosco.

GRUPO SULLATO

Site: www.sullato.com.br

(11) 2031-5081

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

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